Анализ провайдера "Орион Телеком" в Красноярске - сильные и слабые стороны
При выборе качественного подключения с отличным покрытием в городе, этот оператор достоин рассмотрения. Тарифные планы стартуют 350 рублей ежемесячно, а пропускная способность может быть до 300 Мбит/с при использовании оптоволокна. Установка обычно не требует оплаты, если дом уже подключен к сети. С другой стороны в периферийных зонах качество связи может ухудшаться. Комментарии абонентов отмечают долгое ожидание при решении технических вопросов – решение проблемы занимает 48 часов. При необходимости быстрого решения, стоит поискать других провайдеров. Абоненты, выбирающие адаптивность в настройке услуг, получат возможность подключить только интернет. Но отсутствие круглосуточной поддержки ухудшает сервис при работе в поздние часы. Рекомендуем заранее проверить покрытие на сайте – это сэкономит время. Скорость интернета и стабильность Компания поддерживает прописанные в договоре скорости, однако при высокой нагрузке возможны снижения до 60–80 Мбит/с. Тесты в центре города подтверждают пинг на уровне 10 мс, оптимально для видеоконференций. На окраинах возможны разрывы связи по причине изношенных линий. Абоненты сообщают на частые проблемы во время дождя. Советуем проверить тип подключения: PON менее подвержено помехам, по сравнению с медными проводами. Техподдержка реагирует в течение 2–4 часов при авариях. Чтобы измерить параметры используйте Speedtest в разное время суток. Ежемесячные взносы и комиссии Средний чек за подключение находится в пределах от 400 до 1500 руб.. Базовый тариф (100 Мбит/c с ТВ) имеет цену 390 руб. ежемесячно, но скорость низковата. Для скорости 1 Гбит/с с расширенным ТВ плата составит 1290 рублей. При заключении договора требуется оплата за монтаж – 1000-2500 руб.. Ежемесячный платеж за устройство стоит 50-150 руб. ежемесячно, дешевле приобрести личный. Иногда встречаются скрытые комиссии, при переоформлении договора (не более 500 руб.). Для точного расчета используйте топ интернет провайдеров красноярск. Там указаны актуальные цены и спецпредложения, с учетом льгот для абонентов. Проверьте, нет ли технических проблем – в старых районах скорость бывает ниже. География обслуживания В центре связь надежна, скорость до 100 Мбит/с. В жилых комплексах бывают сбои по причине высокой нагрузки – рекомендуем проверить сигнал. В отдаленных районах, например, инфраструктура слабее. Доступный интернет не превышает 50 Мбит/с, а вечером может падать до 20 Мбит/с. В отдаленных поселках, например, есть лишь устаревшие технологии. Средняя скорость – 10-15 Мбит/с, этого мало для стриминга. Новые ЖК в районе Преображенского подключены по PON. Заявленные 200 Мбит/с работают стабильно, важно совместимое оборудование. Чтобы протестировать запустите мониторинг в течение суток. Сбои свыше 2% – повод для диагностики. Обслуживание и помощь Чтобы получить оперативный ответ лучше связываться в первой половине дня – ожидание не превышает 2 минут. К вечеру обработка заявок увеличивается. Телефонная линия – доступна в указанные часы. По субботам и воскресеньям рекомендуем онлайн-формы. Онлайн-чат – время реакции 5-7 минут днём, поздно вечером возможны задержки. Личный кабинет – заявки рассматриваются несколько рабочих дней, сбои редки. Специалисты обрабатывают типовые проблемы быстро. Серьезные неполадки могут занять день. Обращаясь в поддержку уточните лицевой счет – так вопрос решат быстрее. Фиксируйте время обращения и данные сотрудника – полезно при жалобах. При авариях воспользуйтесь спецформой. Заявления о неправомерных списаниях проверяются в течение 3–5 дней. Когда решение не пришло, напишите снова, указав «Претензия» – время рассмотрения уменьшится до 48 часов. Простота подключения и конфигурации устройств Для оперативного начала работы убедитесь в наличии всех компонентов: маршрутизатор, провод, адаптер, руководство. При отсутствии деталей сразу свяжитесь с техпомощью. Алгоритм выполняется за 10–15 минут: Соедините шнур с устройством (гнездо WAN). Запустите электропитание. Подождите, пока индикаторы перестанут мигать (3–4 минуты). Откройте браузер – автоматически загрузится страница конфигурации. Неисправность Решение Нет доступа к панели управления Пропишите вручную IP 192.168.1.1 Плохое покрытие сети Перезапустите роутер или поменяйте его местоположение Проблемы с подключением Проверьте кабель на повреждения Обновить ключ доступа можно в меню «Wi-Fi» вашего профиля. Установите пароль, содержащий цифры и буквы (минимум 8 символов). Консультанты на линии 24 часа в сутки – звоните 8800-xxx-xx-xx. Ожидание ответа занимает около 2 минут.