Обзор мобильных приложений от интернет-провайдеров Красноярска
Хотите быстро проверить баланс или оставить заявку на ремонт? Используйте сервис «Онлайн Ростелеком». Приложение показывает статистику трафика в реальном времени, а предупреждения о сервисных работах отправляются заранее. Время реакции – до 2 секунд в условиях нестабильной сети. В сервисе ДомРу реализован голосового ассистента для быстрого пополнения счета. Пользователи отмечают, что проблемы с оплатой фиксируют менее чем за 15 минут. Встроенный чат со службой поддержки открыт в любое время, ожидание ответа – не более 3 минут. Для пользователей с подпиской с индивидуальными опциями идеально подходит ТТК «Мой Интернет». Здесь можно менять пакеты минут и гигабайт без обращения в поддержку. В июне 2024 года внедрили продление без подтверждения при нулевом балансе – приложение переводит на стандартный тариф. Какие провайдеры Красноярска предлагают мобильные приложения Среди операторов, оказывающих интернет-услуги в данном регионе, собственные программы для смартфонов разработали некоторые. «Энфорта» разработала функциональный инструмент, позволяющий следить за финансами, оплачивать услуги и обращаться в техподдержку. В приложении «Дом.ru» также имеется похожий функционал с функцией управления тарифом и контролем использования данных. Компания «ТТК» предлагает клиентам приложение с возможностью учета трафика и быстрого подключения дополнительных опций. В сервисе «МТС» приложение интегрировано с дополнительными услугами – через него доступно контролировать домашнюю сеть, но и управлять мобильной связью. Компания «Ростелеком» предлагает сервис с дистанционным управлением маршрутизатором и уведомлениями о скидках. У «Сибирских сетей» инструментов не так много – лишь пополнение счета и контроль средств, однако дизайн интуитивный и не зависает. Бескомиссионная оплата интернета в мобильном сервисе Выберите способ оплаты через профиль интернет-компании. Например, для этих операторов нет переплаты при оплате карточкой, указанной в личном кабинете. В приложении «Билайн» зачисление средств без переплат находится в закладке «Оплата» – выбирайте платежные инструменты указанных банков. «МТС» исключает лишних комиссий в случае автопополнения. Активируйте периодические платежи в личном кабинете. Альтернативный вариант – платежные системы «ЮMoney» или Qiwi. В отдельных ситуациях переплата меньше, по сравнению с банковскими переводами. Уточняйте текущие тарифы в соответствующем меню. Пользователям этого оператора доступна система поощрений: возврат 2 процентов при оплате услуг через мобильное приложение. Как проверить баланс и трафик в мобильном сервисе Обычно в программах для абонентов сведения о финансах и трафике показываются на стартовой странице. Например: Сервис этого оператора – вкладка «Мой счет» в подвале интерфейса. Программа «Дом.ru» – верхняя панель на стартовой странице. Приложение «ТТК» – раздел «Аналитика» с подробной информацией. Когда данные не отображаются: Установите апдейты в Play Маркете или AppStore. Обновите данные, сделав свайп вниз. Активируйте автоматическое обновление в настройках. Для уточнения деталей: У этого оператора тарифы и остатки показаны как круговые графики. Сервис «Билайн» отображает потребление по дням на странице статистики. Как быстро связаться с поддержкой через мобильное приложение Нажмите на «Справка» в приложении вашего провайдера. Как правило он расположен внизу экрана или в боковой панели. Откройте диалог с поддержкой – ответ приходит в течение 120 секунд. Еще вариант - вызов с помощью встроенного звонка, если значок телефона активен. При критических проблемах используйте опцию «Аварийный вызов». Она есть в главном меню у этих операторов. При необходимости проверки запустите автоматическую проверку в меню «Диагностика». Система предложит решения либо соединит с техподдержкой. Сохраните номер службы заботы о клиентах в контактах: контактный номер (для «Энфорты») и бесплатный номер (для «ТТК»). Эта информация повторяется в параметрах аккаунта. В следующий раз откройте историю диалогов – предыдущие переписки сохраняются месяц. Какие возможности есть в программах для управления домашним интернетом Контролируйте баланс и пополняйте счет без визита в офис – популярные решения позволяют платить картами или через платежные системы. Например, в личном кабинете доступна настройка регулярного списания средств, это предотвратит отключение. Проверка качества соединения – специальные тесты определяют фактическую производительность. В случае падения качества связи, есть возможность сообщить о проблеме из интерфейса. Активируйте родительский контроль: заблокируйте опасные сайты для младших членов семьи. Некоторые приложения дают гибкие настройки под разные нужды. Настраивайте маршрутизатор со смартфона: обновляйте прошивку без прямого доступа. Некоторые утилиты показывают список подключений и могут ограничивать доступ определенным клиентам. Анализируйте расход трафика – визуализированные отчеты позволят оптимизировать тариф. В отдельных сервисах доступна почасовая разбивка. Будьте в курсе акций и скидок и плановых отключениях. Автоматические алерты снизят риск неожиданных проблем.